Отзывы

Анна:  (2022.06.03)

Я из п.Шира,записалась на мрт на 3 мая,приехала специально для этого,в регистратуре сказали что по весу я не прохожу,так как все больше допустимой нормы,это я всё понимаю,но почему нельзя было сразу спросить по телефону эту информацию?в итоге зря затраченное деньги и время!халатное отношение и к пациентам и к своим обязанностям.

Ответ эксперта:

Анна Сергеевна, здравствуйте!

Ваше обращение рассмотрено, по обозначенным в нём фактам проведено служебное расследование. Путём детального изучения ситуации, выяснили, что виной всему – человеческий фактор и регистратор действительно не предупредил вас о максимально допустимом весе при записи на МРТ. Накануне обследования регистраторы обзванивают пациентов, с целью подтвердить запись на прием и дублируют информацию о подготовке, при этом спрашивают о наличии противопоказаний к МРТ и о весе пациента. К сожалению, трубку вы не взяли.  Но это ни в коей мере не снимает с нас ответственность. Администрация Диагностического центра «Абакан» выражает сожаление о случившемся и приносит Вам свои извинения. Благодарим Вас за обращение, и искренне надеемся, что Ваши последующие обращения в наш центр принесут Вам только пользу и положительные эмоции.